Процедура возврата денежных средств регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» и Публичной офертой, размещенной на интернет-ресурсе https://osmirnova.pro.
Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуг не менее чем за сутки до назначенного для оказания Услуг времени.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карту Заказчику необходимо заполнить Заявление о возврате денежных средств и отправить его по электронному адресу: olya.smi@gmail.com. К Заявлению прилагаются копии (сканы) платежного документа (чека, выписки и др.) и паспорта Заявителя.
Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную стоимость неоказанных Услуг за вычетом реально понесенных расходов в течение 7 (семи) банковских дней с момента получения Заявления от Заказчика, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь и Публичной офертой.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо заполнить Заявление о возврате денежных средств, зачисленных по ошибке и отправить его по электронному адресу: olya.smi@gmail.com. К Заявлению прилагаются копии (сканы) платежного документа (чека, выписки и др.), подтверждающего ошибочное списание, и паспорта Заявителя.
Возврат денежных средств на карт-счет будет произведен в течение 7 (семи) банковских дней с момента получения Заявления и в том объеме, в котором он поступил на расчётный̆ счет, т.е. за вычетом комиссии за перевод ошибочного платежа, а также за вычетом всех иных расходов по его возврату Заявителю.